Константин БОРОЗДИН,
бизнес — тренер
Мысли после прочтения статьи И.Титовой, М.Пикаловой «Пессимист в команде»
Прежде всего, хотелось бы обратить внимание на то, какой вопрос является ключевым в статье. Насколько я понял, он звучит так «Что делать с пессимистом?». Действительно, хочется понять, что с ним делать, когда надо действовать и горевать некогда совсем.
Давайте разберемся в понятиях. Что такое пессимизм?
Ожегов говорит нам, что это – мрачное мироощущение, при котором человек не верит в будущее, во всем склонен видеть унылое, плохое.
А мы с вами сейчас говорим об организации, где, как ни крути, сотрудники живут по правилам данной организации и в соответствии с тем, что делают ее руководители. А, значит, вера или отсутствие ее зависят, прежде всего, от руководителей.
Вот так получается, что акцент несколько сместился, и ключевой вопрос будет звучать таким образом «Как сделать так, чтобы все были настроены позитивно и верили в будущее организации?»
Чрезвычайно актуальный и важный сегодня вопрос! И это, прежде всего, зависит от руководителей!
Тогда как ответить на этот вопрос?
Очень точно и исчерпывающе, на мой взгляд, дал на него ответ Кен Бланшар, автор «Одноминутного менеджера» в своей книге «Раз, два, взяли!».
А именно, чтобы обогатить каждого сотрудника хорошим настроем на работу и верой в себя и свою организацию важно, чтобы:
1. Все понимали, что их труд полезен, а значит:
· Осознавали, что мы делаем мир лучше и главное как мы это делаем,
· Осознавали, что каждый работает для достижения общей цели и осознавали саму цель
· Осознавали, что ценности организации определяют все планы, решения и действия и понимали эти ценности
2. Руководители грамотно управляли достижением целей, а значит:
· Устанавливали четкие правила игры с четкими границами
· Поддерживали уважительное отношение к мыслям, чувствам и потребностям человека в организации
· Добивались достаточной подготовленности каждого, но и необходимости прикладывать максимум усилий
3. Руководители и все сотрудники воодушевляли друг друга, а значит:
· Поздравляли бы друг друга с достижениями, как глобальными, таки и небольшими
· Поощряли прогресс в работе, а не только конечный результат
· Руководствовались формулой: энтузиазм = миссия организации * вознаграждения и поздравления
Нарисовали идеальную картину. Все это громкие слова, скажете Вы. Конечно, да. Но все они работают, если руководители действительно хотят всего этого.
Знакомый руководитель одной компании на финансовом рынке понял не так давно, что сотрудникам реально не хватает понимания общей цели, четких правил игры и поддержки. И решил изменить ситуацию. У него получается J
Также важно отметить, что пессимистами становятся не случайно. Ими быть по-своему выгодно.
Ты можешь таким образом привлечь к себе внимание коллег, что само по себе приятно. К тебе и твоему отношению могут примкнуть единомышленники, что приятно вдвойне. Ты своим пессимизмом можешь даже деморализовать своего руководителя, если будешь особенно упорен. А для ряда сотрудников – это заветная цель.
Т.е. пессимизм может быть неплохой манипуляцией. Поэтому, руководители, имейте это в виду, воздержитесь как минимум от обильного внимания в сторону пессимиста. Проверьте сначала, не симулирует ли он? J
Ну а если дело не в вере в будущее и себя, а просто в критическом взгляде на жизнь, то пессимизмом это может и не быть.
Тогда мы просто можем иметь дело с человеком, который выполняет командную роль критика. И если он делает это в соответствии со своей ролью, то, поздравляем, как минимум одна роль у Вас реализована!
Осталось проверить, реализованы ли все остальные? J
