Главная → Статьи → Новости → СОБЫТИЕ! Тренинг "Теория лжи: как распознать обман и ложь в общении"

Новости

18 апреля

СОБЫТИЕ! Тренинг "Теория лжи: как распознать обман и ложь в общении"

Это уникальный продукт на рынке информационных услуг г.Екатеринбурга. Цель: привить навык определения лжи по мимике и микровыражениям лица.

Приезжает ведущий тренер Международной академии исследования лжи г.Москва - Евгений Спирица (20 лет опыта верификации лжи, психолог, бизнес-тренер, коуч-тренер, нлп-мастер).

Цель семинара:

· Привить навык определения обмана и лжи по микромимике и микровыражениям лица.

· Обучить видеть и различать эмоции на лице.

________________________________________________________________________________

Для кого тренинг?

Собственники бизнеса, управляющие, руководящее звено:

1) При оценке персонала на собеседовании

2) При выявлении краж и недостач в магазинах

3) При ведении переговоров и заключении договоров с партнерами

4) На важных деловых встречах

5) При оценке объяснений персонала на тему:

- не выполненного плана

- опоздания на работу

- не подготовленного отчета и т.д.

Создать по-настоящему цельную команду в бизнесе, возможно только доверяя каждому. С навыком определения лжи, вы сэкономите время на тех, кому не стоит доверять. И будете застрахованы от недобросовестных партнерских контрактов и договоров.

________________________________________________________________________________

Психологи:

1) Часто клиенты сами не могут передать словами, что они чувствуют.

2) Часто клиенты не знают в связи, с чем у них возникают тревожные или агрессивные состояния, приступы паники или иные дискомфортные эмоции.

3) Психологам же в таких ситуациях нельзя полагаться только лишь на слова клиента, т.к. зачастую клиенты сами себя не осознают в полной мере.

4) Важно иметь представление о формах страха, уметь замечать обиду или отчаяние, удивление или печаль, отвращение или гнев.

5) Для психологов это возможность видеть и замечать:

- налажен ли контакт с клиентом

- на сколько клиент вам доверяет и впускает в свое пространство

- на сколько клиент честен сам с собой

- в чем именно он закрывается, что пытается скрыть и какую информацию не хочет прорабатывать

- это возможность слышать клиентов, знать о них больше, чем они сами знают о себе

- это возможность знать ответ на ваш вопрос еще до того, как клиент что-либо произнес вслух

Психологу важно знать, как люди переживают свои эмоции. Важно понимать, что может сказать о чувствах пациента выражение его лица. Лицо может отразить переживаемые клиентом эмоции, даже когда сам он слишком расстроен и не может правильно подобрать слова, когда не знает, что ощущает в действительности.

________________________________________________________________________________

Менеджеры по персоналу, рекрутеры:

При проведении собеседования наблюдают, как сидящий перед ними кандидат контролирует свои чувства и эмоции.

- Является ли уверенность претендента неподдельной или же под мнимой уверенностью скрыта нервозность, вызванная пониманием своей недостаточной компетентности.

- Действительно ли претендент заинтересован в получении этого места или же просто уверяет в этом менеджера?

- Изучение лица поможет лучше узнать истинное отношение человека к предлагаемой работе

При оценке кандидатов на новую должность менеджерам по персоналу приходится оценивать претендента по 2 критериям: профессиональные знания и навыки и психологические характеристики: гибкость, мотивация, способность адаптироваться в коллективе и др. А также на менеджеров возлагается обязанность по проверке отзывов и рекомендаций с предыдущего места работы.

Навык определения лжи позволит вам сэкономить время на обзвонах и проверках отзывов и рекомендаций, т.к. все будет написано на лице претендента, а также вы с уверенностью сможете оценить уровень внутренней мотивации кандидата, уровень его честности, заинтересованности и иные психологические характеристики.

__________________________________________________________________________

Программа семинара:

Ø Что такое ложь и почему люди обманывают друг друга?

· Структура коммуникации.

· Метапрограммы и способы фиксирования внимания.

· Почему ложь любой формы в определенных ситуациях деятельности и общения одобряется обществом (спорт, международные отношения, бизнес, промышленный шпионаж, политическая борьба, «грязные» политические технологии, «черный» PR)?

Ø 3 стадии процесса образования феномена ложной информации:

· потеря достоверных элементов информации,

· присоединение элементов ложной информации к достоверной,

· возникновение системного эффекта в преобразованной структуре прежнего, достоверного информационного образа.

Ø Функции, виды и мотивы ложной корпоративной информации.

· Жесты и телодвижения, которые подкрепляют вербальное общение или, наоборот, противоречат ему или отвлекают.

· Глубокая проработка микровыражений, смешанных и смазанных микровыражений лица в практических и реальных конкретных ситуациях.

Ø Эмоции, их структура, виды и функции.

· Анатомические особенности и работа мышц лица.

· Взаимосвязь движений мышц лица с эмоциями человека.

· Как задействуются мышцы лица при проявлении определенной эмоции.

· Фиксирование карты лица.

· Тренажеры микровыражений эмоций: METT, SETT. Атлас работы мышц лица - FACS (Facial Action Coding System - Система Кодирования Лицевых Движений.) Создатель П. Экман. Это подробные пособия, обучающие тому, как читать лица, с подробным разбором возможных движений, мышц их выполняющих, разновидностей движений, и тренировки распознавания нескольких комбинаций на разной скорости и с разной степенью проявления (вплоть до едва заметных и очень быстрых).

Ø Обнаружение обмана, по словам, голосу и пластике. Вводные замечания о существовании верных признаков обмана.

· 3 типа телодвижений, которые могут быть признаками обмана: эмблемы, иллюстрации, манипуляции.

· Почему позы не являются надежным признаком обмана?

Ø Мимические признаки обмана

· Причины того, что по мимике легче заметить обман, чем по словам.

· Почему лицо является весьма ценным источником информации для верификатора?

· Двойная жизнь лица, как источника информации.

· Почему большинство людей прекрасно используют те или иные мимические способы обмана?

· Мимические эмблемы и манипуляции.

· Глаза как источник мимической утечки информации.

· Проблемы расшифровки мимических признаков обмана.

· Признаки фальсификации эмоций.

· Признаки, отличающие притворную улыбку от действительно искренней.

Ø Основные ошибки и меры предосторожности при распознавании обмана

· Основными задачами верификатора являются: замечать ложь, не принимать правду за ложь и отчетливо понимать, когда ни то ни другое определить невозможно.

· Почему обычно лжецам прекрасно удается обмануть большую часть людей?

· Как снизить количество ошибок при распознавании обмана?

· Отсутствие признаков обмана еще не есть доказательство правдивости.

· Как можно определить эмоции, которые испытывает правдивый человек?

Ø Анализ ситуаций и видео-практикумы из реальной жизни.

Ø Отработка и встраивание навыков верификации лжи в упражнениях.

___________________________________________________________________________________________

Тренер - Eвгений Спирица - руководитель Международной Академии Исследования лжи (www.iarl.ru).

- Профессиональный психолог, профессиональный коуч и бизнес-тренер,;

- Сертифицированный НЛП—мастер.

- Эксперт-полиграфолог, эксперт по вопросам безопасности и антитеррористической деятельности;

- Специалист по сопровождению деловых переговоров;