62% скандальных увольнений сотрудников компаний связаны с отсутствием в компаниях четких должностных инструкций, где должны быть подробно описаны функциональные обязанности сотрудников.
Почти 80% руководителей компаний считают, что непрозрачные должностные инструкции позволяют дополнительно нагружать сотрудников не свойственными им обязанностями и, тем самым, позволяют экономить на найме дополнительного персонала.
Однако такой подход к организации бизнес-процесса в компании со временем приводит к:
1. Размыванию ответственности за полученный результат между различными подразделениями компании.
2. Потере конкурентного положения компании на рынке из-за отсутствия четкого управления собственными подразделениями.
3. Нежеланию сотрудников компании самостоятельно брать на себя ответственность.
4. Возможностям шантажа руководства компании собственными сотрудниками с целью увеличения заработной платы или получения дополнительных преимуществ.
5. Отсутствию у сотрудников понимания взаимосвязи между заработной платой и своими обязанностями, что приводит к желанию сотрудника сменить работодателя.
В "Комплекте должностных инструкций для Отдела Активных Продаж" приводится пример взаимосвязи бизнес-процесса с должностными инструкциями сотрудников. Исследование провела компания "AB Решения Успеха".
