Яна КАПЛАН, CEO проекта Upladder.ru, рассказывает порталу "Человеческие ресурсы" о первом в России онлайн-сервисе по подбору персонала в премиум сегменте.
Ресурс UPLADDER запущен в июле 2011 года. Каково состояние проекта на сегодня, к сентябрю?
В настоящее время в базе находится более 5000 резюме кандидатов и порядка 500 компаний. В сутки регистрируется 100-120 кандидатов и добавляется 50-60 вакансий.
Конечно, нам, как любым стартаперам, разумеется, хотелось бы, чтобы проект развивался еще более динамично.
Расскажите о самой идее проекта: авторы, как родилась идея проекта, ее развитие, интересные моменты реализации и т.п. Трудности и сюжеты, отложенные на будущее.
Идея проекта родилась при анализе тенденций на западном рынке интернет-рекрутмента.
Еще 5 лет назад рекрутеры компаний почти не публиковали премиальные вакансии на обычных рекрутинговых сайтах, а «топовые» кандидаты редко искали работу в интернете. Причина была в том, что вывесив «дорогую» вакансию на обычном сайте, рекрутер обрекал себя на сотни нерелевантных откликов от кандидатов, чей опыт абсолютно не соответствует предъявляемым требованиям. Чтобы проанализировать все эти отклики, даже если среди них и были подходящие, требовался непропорционально большой объем времени.
Поэтому интернет-рекрутмент в премиальном сегменте почти не развивался. Положение стало меняться после появления сайтов, работающих с жестко модерируемой базой кандидатов и предоставляющих соискателям дополнительные сервисы по управлению карьерой.
Именно эту идею Upladder.ru призван принести на российский рынок. И именно в этом заключается главная трудность, которую нам предстоит преодолеть – перенести практики интернет-рекрутмента в новую, премиальную нишу, и создать новые сервисы для соискателей, непривычные для российского рынка.
Что из себя представляют аналогичные зарубежные ресурсы?
Один из наиболее интересных зарубежных проектов – это американский аналог TheLadders. Его основал продавец кошачьей еды Марк Сенделла в 2003 году. А уже к 2010-му году TheLadders превратился в компанию с оборотом в $100 млн в год, и стал основным сайтом на американском рынке, где сотрудники с годовой зарплатой выше $100 тыс (в США такая зарплата считается "хорошей" для менеджерского персонала) ищут работу. Правда, чтобы добиться успеха, Сенеделле пришлось перевернуть традиционную модель интернет-рекрутмента.
Все привыкли к тому, что на работных сайтах платят работодатели, а соискатели откликаются на вакансии бесплатно. Гениальность идеи TheLadders заключалась в том, чтобы не просто заставить соискателей платить за возможность откликаться на вакансии, но и позиционировать эту "возможность платить" как дополнительный ценный бонус. Это кажется каким-то бизнес-парадоксом - пользователям предлагали платить за услугу, ранее бывшую бесплатной, да еще рассматривать это в качестве бонуса! Но именно это и сыграло решающую роль. Подобное нововведение позволяет не превращать ресурс в массовую «свалку» резюме, а также отсеять заведомо немотивированных на подобную зарплату сотрудников.
В какой мере и в чем вы вообще использовали зарубежный опыт площадок для встреч кандидатов и работодателей в премиум сегменте?
В первую очередь, из опыта зарубежных коллег мы переняли чёткое сегментирование рынка, которого до нас в онлайне никто ещё не реализовывал в Рунете.
Второе, это современные новейшие технологические разработки рекрутинговых сайтов. Мы используем специально разработанный английской компанией Daxtra парсер резюме.
Это позволяет существенно сократить время на размещение своего резюме на сайте. Вот, например, на обычных сайтах по поиску работы соискатель вынужден тратить существенное количество времени на заполнение формы резюме, построчно внося данные из своего резюме на компьютере. А ведь некоторые и на нескольких сайтах регистрируются. И на каждом тратят время, постоянно занося и обновляя свои данные, совершая при этом двойную работу.
У нас на Upladder.ru «залить» резюме возможно одним кликом. Программа сама закачает Ваше резюме с компьютера и заполнит все необходимые пункты в анкете на сайте. Третье, это проверка всех резюме вручную. Это позволяет не превращать сайт в обычные «свалки» резюме и на раннем этапе отсеивать некомпетентных соискателей, предоставляя работодателю исключительно релевантную и актуальную базу соискателей.
Подробнее о роли HR-модераторов и о проверке резюме. Фактически это те же функции, которые выполняет сотрудник рекрутингового агентства при работе с резюме?
Ручное модерирование всех резюме позволяет получать реальную информацию по каждому соискателю.
Это в первую очередь позволяет предоставлять работодателю наиболее актуальную базу резюме соискателей.
Во-вторых, это гарантирует более качественный сервис как для работодателя, так и для соискателя, который при желании может получать и консультации по улучшению своего резюме от специалистов Upladder.
Что касается пресечения функций с рекрутинговым агентством, то да, мы в этом частично пересекаемся. База резюме, имеющаяся у обычных агентств не всегда проверенная, к проверке они обращаются только по факту заказа: найти работу или подобрать сотрудника. В Upladder же вся база модерируется и все предложения работодателя актуальны.
Как вы планируете привлекать к участию в проекте работодателей и соискателей?
Первые месяцы работы протестировать наш ресурс можно бесплатно. Это позволит работодателям и соискателям познакомиться с Upladder, оценить его качество, удобство и надёжность.
Кроме того, мы активно сотрудничаем со многими организациями и обществами, участвуем в форумах и конференциях, а также работаем со СМИ: участвуем в обзорах, предоставляем комментарии экспертов и т.п.
Какие вообще преимущества проект дает своим пользователям в отличие от прочих сайтов, размещающих вакансии и резюме, а также от агентств, которые подбирают премиум-персонал для компаний?
Наши преимущества - это чёткая сегментация: мы работаем исключительно в премиальном сегменте, что является редкостью на рынке.
В основном все, наоборот, стремятся покрыть как можно больше ниш, из-за чего теряется качество предоставляемых услуг.
Второе, это используемые технологии, которые позволяют экономить время (со стандартных 30 до 2-х минут) и силы наших пользователей. Кстати, конвертировать резюме на сайт Upladder.ru можно также из своего профиля в LinkedIn «нажатием клавиши».
Далее, как я уже говорила, у нас ручная модерация абсолютно всех резюме. Поэтому имеющаяся база соискателей всегда качественная и релевантна, и сайт не похож на «свал» неактуальной информации.
Также наши специалисты предоставляют консультации и дают советы, как более оптимально составить резюме.
Работодатели привыкли платить за размещение вакансий на Интернет-ресурсах. Насколько соискатели готовы к платным сервисам по просмотру вакансий и контакту с работодателями?
Соискатели, претендующие на заработные платы подобного уровня, как никто другой прекрасно понимают, что качество стоит денег. В России понимание этого постепенно приходит.
Люди готовы оплачивать услуги, если они предоставляются качественно. Кроме того, это удобно, и позволяет отсеять немотивированных соискателей.
Для профессионала, который зарабатывает от 100 тысяч рублей в месяц платный доступ и даже размер платы за доступ к вакансиям не является критичным, поскольку он понимает, что это инвестиции в развитие его карьеры.
В ближайшее время это будет всё более и более развиваться в не только в Рунете, но и в остальных странах СНГ.
На сайте представлены высказывания крупнейших рекрутинговых компаний России. Значит ли это, что вы взаимодействуете с рекрутинговыми компаниями и в каком формате?
Конечно же, мы взаимодействуем в сегменте executive recruitment с ведущими игроками на рынке рекрутинга, и это не только российские, но и западные, и европейские коллеги. У нас хорошие партнёрские отношения.
Каковы среднесрочные и долгосрочные перспективы проекта?
В ближайшее время мы выйдем на рынок стран СНГ.
К концу 2012 года мы планируем привлечь на свой ресурс более 180 000 соискателей, а к 2015 году – не менее 10 000 компаний и организаций в качестве клиентов.
